سياسة التوصيل / الشحن
- جميع البرامج السياحية لا تحتوي على منتجات تحتاج إلى توصيل.
- في حالة الحاجة لشحن مستندات أو نحوه فإن التوصيل و الشحن لجميع المدن التي تغطيها خدمات شركات الشحن في المملكة العربية السعودية
- العميل يتحمل تكلفة الشحن حسب الوسيلة المناسبة له. وفي حال عدم الاتفاق على الشحن يتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل عن طريق الوسيلة التي تم الدفع من خلالها
- عادة يتم التوصيل خلال يوم إلى 14 يوم عمل حسب الجدول المتاح للشحن وحسب الضغط على شركات الشحن المتعاقد معها.
- يتم التواصل مع العملاء خلال يوم إلى 7 أيام عمل لجدولة مواعيد الشحن.
- نظرا للظروف الحالية بسبب فايروس كورونا قد تتأخر بعض الطلبات وبعض المناطق قد يكون عليها حجر كلي ولا نتمكن من خدمتها. وسيتم إعادة جميع المبالغ للعملاء المتأثرين خلال 7 أيام عمل من طلباتهم
- إقلاع لن يتعامل أو يقدّم خدمات أو منتجات لأي من الدول التي عليها عقوبات من مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وذلك وفقاً للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- إن تنفيذ المعاملة أكثر من مرّة واحدة قد يؤدي إلى ظهورها أكثر من مرة في كشف الحساب البنكي لصاحب البطاقة.